Yoqejey.

Умови надання послуг

Цей документ визначає правила користування нашим сайтом та послугами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним перед початком роботи.

Останнє оновлення: 27 жовтня 2025 р.

1. Прийняття Умов

Вітаємо на сайті Yoqejey — Контроль м’язів! Використовуючи цей веб-сайт ("Сайт") та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення належної роботи сайту, аналітики та покращення вашого досвіду.

Категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Ці файли є критично важливими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками та доступ до захищених розділів. session_id, token, cart_id
Аналітичні та продуктивні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки та час, проведений на сайті. _ga, _gid (Google Analytics)
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання персоналізованих можливостей. lang, theme_preference

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та товарів. Нижче наведені умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару або отримання послуги, якщо інше не зазначено в описі продукту.

Процес повернення

  1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через контактну форму на сайті або електронною поштою, вказаною в розділі Контакти.
  2. Надання інформації: У вашому зверненні вкажіть номер замовлення, причину повернення та, за необхідності, додайте фотографії товару.
  3. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо про наше рішення.
  4. Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 5-10 робочих днів.

Умови та винятки

  • Товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці, без ознак використання.
  • Поверненню не підлягають цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги), персоналізовані замовлення та послуги, які були надані в повному обсязі.
  • Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покриваються покупцем.

4. Права та обов'язки користувача

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся:

  • Надавати точну, актуальну та повну інформацію про себе під час реєстрації або оформлення замовлення.
  • Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних, шахрайських або шкідливих цілей.
  • Не втручатися в роботу Сайту, його серверів або мереж, а також не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем.
  • Не поширювати спам, віруси, шкідливий код або будь-який інший контент, що може завдати шкоди Сайту або його користувачам.
  • Поважати права інтелектуальної власності, що належать Yoqejey — Контроль м’язів та третім особам.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Yoqejey — Контроль м’язів або його ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт на основі нашого контенту без попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Yoqejey — Контроль м’язів не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту, навіть якщо нас було попереджено про можливість таких збитків. Наша сукупна відповідальність перед вами за будь-якими претензіями не може перевищувати суму, сплачену вами за послуги за останні 3 місяці.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни шляхом публікації оновленої версії на цій сторінці та оновлення дати "Останнє оновлення". Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами: